AGB & Vertragsinformationen
Die Bedingungen für RideLink-Dienste, Abonnements und Hardware – und die passenden Wege für deine Vertragsfragen.
Caranea ist eine Marke der RideLink GmbH. Diese Website informiert über das Angebot. Der Zugang zur Web-App und zum Shop erfolgt über die verlinkten RideLink-Angebote.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von RideLink
Hier findest du die zentralen Bedingungen für die RideLink App, das Webportal, kostenpflichtige Dienste, Abonnements und Hardware.
RideLink-AGB lesen ↗Geprüfter Stand der verlinkten Fassung: 2. September 2026. Maßgeblich sind die bei deinem Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen.
Für Unternehmen & Fuhrparks
Die verlinkten RideLink-AGB richten sich grundsätzlich an Verbraucher und sehen eine private Nutzung vor. Für Verträge mit Unternehmen gelten sie nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Für den gewerblichen Einsatz von Caranea vereinbaren wir daher den Leistungsumfang und die passenden Vertragsbedingungen gesondert.
Der passende Einstieg für deinen Betrieb ist deshalb eine Flottenanfrage vor der Bestellung. Nenne uns deinen Einsatzzweck, die Fahrzeuganzahl und die benötigten Tracker. Wir klären mit dir, welche Leistungen und Vertragsbedingungen für diesen Einsatz vereinbart werden können. Die Anfrage selbst löst keine Bestellung und kein kostenpflichtiges Abo aus.
Angebot für deinen Fuhrpark anfragen
Abonnements & Laufzeiten
Preis, Leistungsumfang, Laufzeit und Verlängerung ergeben sich aus deinem konkreten Angebot und den beim Abschluss vereinbarten Bedingungen. Eine Deinstallation der App oder die Nichtnutzung eines Trackers beendet ein laufendes Abonnement nicht.
Abonnement verwalten & kündigen
Die RideLink-Anleitung erläutert die Verwaltung und Kündigung über dein Nutzerkonto. Bei Abonnements über einen App Store nutze die dortige Abo-Verwaltung.
Bei Fragen zu deinem Vertrag erreichst du RideLink unter support@ridelink.com.
Hilfe bei Konto, Tracker & Einrichtung
Der RideLink-Support hilft bei Fragen zu Produkten, Konto und Einrichtung. Auf der offiziellen Supportseite findest du die Kontaktwege, Anleitungen und die Möglichkeit, einen technischen Termin anzufragen. Halte dafür Produktmodell, App-Version und eine kurze Beschreibung deines Anliegens bereit.
Hilfe & technischen Support öffnen ↗
Widerruf & Rückgabe
Die für deinen Vertrag geltende Widerrufsbelehrung wird im Bestellprozess bereitgestellt. Für Hardware und digitale Dienste können unterschiedliche Regelungen gelten. Das offizielle Formular und die Rückgabeinformationen findest du im RideLink-Shop:
Produkt- & Dateninformationen
Hinweise zu vernetzten RideLink-Produkten findest du in den Informationen nach dem EU Data Act. Für die Website gilt unsere Datenschutzerklärung; für die App, Web-App und den Shop beachte die RideLink-Datenschutzhinweise.
Stand der Zusammenstellung: 19. September 2026. Diese Seite verweist auf die Vertragsunterlagen; sie ersetzt keine individuelle Vereinbarung.