Datenschutzerklärung

Informationen zum Datenschutz auf caranea.com.

Diese Erklärung beschreibt den Besuch dieser Website, Kontaktanfragen und die optionale Website-Statistik. Für die verlinkte RideLink App, Web-App und den Shop gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von RideLink.

1. Verantwortlicher & Datenschutzkontakt

Verantwortlich ist die RideLink GmbH, Cassellastraße 30–32, 60386 Frankfurt am Main, Deutschland. Caranea ist eine Marke der RideLink GmbH.

E-Mail: info@caranea.com
Telefon: +49 (69) 348 741 842

Unseren Datenschutzbeauftragten Frederic Paul erreichst du unter datenschutz@ridelink.com oder postalisch unter der genannten Firmenanschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.

2. Bereitstellung der Website & Hosting

Diese Website wird auf einem Server bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, bereitgestellt. Beim Abruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei, Antwortstatus sowie vom Browser übermittelte Geräte-, Browser- und gegebenenfalls Referrer-Informationen. IP-Adressen können personenbezogene Daten sein.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Untersuchung von Störungen und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb des Angebots. Protokolldaten werden nur so lange vorgehalten, wie sie zur Fehleranalyse oder zur Klärung konkreter Sicherheitsvorfälle benötigt werden; gesetzliche Pflichten bleiben unberührt.

STRATO verarbeitet Daten im Rahmen des Hostings als technischer Dienstleister. Weitere Angaben des Anbieters stehen in den STRATO-Datenschutzhinweisen.

3. Kontaktaufnahme

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, den Inhalt deiner Nachricht und die für die Bearbeitung nötige Korrespondenz. Bei einer Anfrage zu einem Vertrag oder dessen Vorbereitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unser Interesse an der Beantwortung.

Das Kontaktformular fragt Name, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht ab. Bei Demo- und Flottenanfragen kannst du freiwillig Firma und Fahrzeuganzahl ergänzen. Es verarbeitet die Eingaben im Browser und bereitet über einen E-Mail-Link einen Entwurf in deinem E-Mail-Programm vor. Die Formulareingaben werden dabei nicht an unseren Webserver oder Google Analytics übermittelt und von dieser Formularfunktion nicht dauerhaft im Browserspeicher abgelegt.

Erst wenn du den Entwurf selbst in deinem E-Mail-Programm versendest, erreicht deine Nachricht info@caranea.com. Die Website bestätigt weder den Versand noch den Eingang einer E-Mail. Für die Übermittlung über dein E-Mail-Programm gilt dessen jeweilige Verarbeitung. Empfänger bei uns sind die für deine Anfrage zuständigen Beschäftigten und eingesetzte technische E-Mail-Dienstleister, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist. Die Website führt keine serverseitige Formular- oder Nachrichtendatenbank und lädt keinen externen CAPTCHA-Dienst.

Wir bewahren eingegangene Anfragen für die Bearbeitung und erforderliche Nachfragen auf. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Aufbewahrung erfordern. Ohne E-Mail-Adresse können wir über das Formular nicht antworten. Deine Anfrage meldet dich nicht zu einem Newsletter an.

4. Fahrtenbuchrechner, Schrift & Kartenlink

Der Fahrtenbuchrechner verarbeitet die eingegebenen Werte direkt in deinem Browser. Der Rechnercode übermittelt sie weder an unseren Server noch an Google Analytics. Eine Anmeldung ist dafür nicht erforderlich.

Schriftdateien und Bilder dieser Website werden lokal über unseren Webserver geladen. Die Standortkarte auf der Kontaktseite ist ein externer Link zu OpenStreetMap. Erst wenn du ihn öffnest, rufst du den externen Kartendienst auf; dabei gelten dessen Datenschutzhinweise.

5. Einwilligung & Browserspeicher

Du kannst die Website ohne Statistik-Cookies nutzen. Deine Auswahl speichern wir unter caranea.analytics-consent.v1 lokal im Browser für bis zu 180 Tage. Dieser Eintrag enthält die Auswahl, die Version und ein Ablaufdatum. Er dient dazu, deine Entscheidung anzuwenden und dich nicht bei jedem Seitenwechsel erneut zu fragen.

Die hierfür notwendige Speicherung erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die Verarbeitung der Entscheidung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem Interesse, deine Datenschutzauswahl zuverlässig umzusetzen. Optionale Statistik wird nur mit deiner Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert.

Über „Cookie-Einstellungen“ im Footer kannst du die Auswahl jederzeit ändern. „Nur notwendige Funktionen“ widerruft eine erteilte Einwilligung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Die Auswahl gilt für den verwendeten Browser und die jeweilige Website-Adresse; nach dem Löschen des Browserspeichers wird erneut gefragt.

6. Optionale Website-Statistik mit Google Analytics

Nach deiner Zustimmung verwenden wir Google Analytics 4, Mess-ID G-HS7VXV40RY, zur Auswertung und Verbesserung dieser Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ohne Zustimmung laden wir den Google-Tag nicht.

Verarbeitet werden unter anderem Seitenaufrufe, Interaktionen, Zeitpunkt und Dauer der Nutzung, verweisende Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie pseudonyme Cookie-Kennungen. Bei der Verbindung wird deine IP-Adresse technisch an Google übermittelt. Google beschreibt, dass Analytics 4 IP-Adressen aus der EU zur Ableitung grober Standortinformationen verwendet und vor einer Speicherung verwirft.

Die Cookies _ga und _ga_HS7VXV40RY helfen, Browser und Sitzungen zu unterscheiden. Ihre Laufzeit ist in unserer Einbindung auf 180 Tage eingestellt und kann sich bei weiterer Nutzung erneuern. Die Statistik-Einwilligung wird unabhängig davon nach spätestens 180 Tagen erneut abgefragt. Google Signals und die Personalisierung von Werbung sind in dieser Einbindung deaktiviert.

Auch Google LLC und weitere Google-Dienstleister können Daten verarbeiten; eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Google erläutert die dafür verwendeten Übermittlungsgrundlagen, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework und gegebenenfalls Standardvertragsklauseln, in seinen Informationen zu internationalen Datenübertragungen.

Die Speicherdauer auf den Google-Servern ist von der Cookie-Laufzeit zu unterscheiden. Für Daten auf Nutzer- und Ereignisebene wird sie in der Analytics-Property festgelegt; aggregierte Berichte können davon abweichen. Für diese Property sind die Aufbewahrungsdauer von Nutzer- und Ereignisdaten sowie die Einstellung „Bei neuer Aktivität zurücksetzen“ noch zu bestätigen. Die im Website-Code eingestellten 180 Tage belegen diese serverseitigen Einstellungen nicht.

Beim Widerruf wird die weitere Erfassung durch diese Einbindung gesperrt; die genannten Analytics-Cookies werden entfernt. Bereits verarbeitete Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an unseren Datenschutzkontakt wenden.

Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung, Google-Datenverarbeitung auf Partner-Websites und Datenaufbewahrung in Analytics.

7. Web-App, Shop & externe Links

Die Registrierung, Nutzung der RideLink-Dienste und Bestellungen erfolgen auf den verlinkten Plattformen. Durch den reinen Besuch von caranea.com werden keine GPS-Fahrten aus deinem RideLink-Konto abgerufen. Öffnest du einen externen Link, wird eine Verbindung zum jeweiligen Angebot aufgebaut. Informationen zu Konto-, Standort-, Vertrags- und Zahlungsdaten enthält die RideLink-Datenschutzerklärung.

Eingebetteter RideLink-Routenplaner

Auf unserer Routenplanerseite wird der Planer als eingebetteter Inhalt von app.ridelink.com geladen. Bereits beim Laden entsteht eine Verbindung zu RideLink und den vom Widget eingebundenen Karten- und Routendiensten; dabei werden technische Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse verarbeitet. Von dir eingegebene Orte und Wegpunkte werden im RideLink-Planer zur Routenberechnung verarbeitet. Der Zugriff auf deinen aktuellen Gerätestandort erfordert eine gesonderte Freigabe im Browser.

Die Cookie-Einstellungen von caranea.com steuern ausschließlich unsere eigene Website-Statistik. Sie steuern nicht die Verarbeitung innerhalb des RideLink-Widgets. Weitere Angaben zum Planer und seinen Diensten findest du in den Datenschutzhinweisen von RideLink.

Datenschutz für die RideLink App und Web-App

Die hier beschriebene Einwilligung in Google Analytics betrifft caranea.com. Sie ist keine Freigabe deiner Fahrzeugpositionen oder Fahrten für andere Nutzer. Die RideLink App verarbeitet Standortdaten für ihre Fahr- und Navigationsfunktionen; die Betriebssystemberechtigungen dafür verwaltest du am Mobilgerät.

Für Fragen zur Speicherung oder Löschung deiner Fahrtdaten und zu bestehenden Freigaben erreichst du unseren Datenschutzkontakt unter datenschutz@ridelink.com. Für technische Unterstützung zu Konto und Einstellungen nutze den RideLink-Support.

Bei einem betrieblichen Einsatz gehören der benötigte Zugriff auf Fahrtdaten und der Umgang mit Privatfahrten in die Abstimmung vor dem Start. Beschreibe diese Anforderungen in deiner Flottenanfrage. Die Anzeige mehrerer Fahrzeuge in einem Konto allein bedeutet nicht, dass getrennte Fahrer- und Administratorrechte vorhanden sind.

8. Optionaler KI-Kundenchat

Der als KI gekennzeichnete Kundenchat beantwortet allgemeine Fragen zu Caranea anhand ausgewählter öffentlicher Website-Informationen. Er hat keinen Zugriff auf Kundenkonten, Bestellungen oder persönliche Fahrtdaten und führt keine Bestellungen oder Vertragsänderungen aus. Ist der Dienst nicht eingerichtet oder vorübergehend ausgefallen, zeigt das Chatfenster dies an.

Erst wenn du eine Nachricht absendest, übermittelt unser Server deinen Text, einen begrenzten Ausschnitt des bisherigen Gesprächs und passende öffentliche Informationen an die OpenAI-API zur Erstellung einer Antwort. Bitte sende keine Passwörter, Zahlungsdaten, Bestellnummern oder vertraulichen Angaben. Der Datenhinweis im Chat ist eine Information über diesen Ablauf; seine Bestätigung ist keine pauschale Einwilligung in andere Datenverarbeitungen. Alternativ erreichst du uns über die Kontaktseite.

Die Verarbeitung einer von dir angefragten vorvertraglichen Beratung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; allgemeine Unternehmensauskünfte und Schutzmaßnahmen gegen Missbrauch beruhen auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen und dem sicheren Betrieb des Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Verantwortlich bleibt die RideLink GmbH. Deine Rechte und unseren Datenschutzkontakt findest du in dieser Erklärung.

Unser Chat speichert Gesprächsinhalte weder dauerhaft im Browser noch in einer Gesprächsdatenbank. Der Verlauf liegt nur im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite und wird mit „Neues Gespräch“ oder beim Neuladen der Seite verworfen. Das Schließen des Chatfensters allein löscht ihn nicht. Unser Chat-Endpunkt protokolliert keine vollständigen Gespräche. Zur Begrenzung von Anfragen verarbeitet er kurzlebige, aus der IP-Adresse abgeleitete HMAC-Kennungen und Zähler; die Anwendung übermittelt die IP-Adresse nicht als zusätzliches Datenfeld an OpenAI. Die üblichen technischen Verbindungsdaten des Webservers sind davon zu unterscheiden.

Die OpenAI-Anfrage deaktiviert die Speicherung von Responses mit store: false. Dies bedeutet keine zugesicherte vollständige Speicherfreiheit beim Anbieter: OpenAI beschreibt für die API unter anderem Protokolle zur Missbrauchserkennung, die standardmäßig bis zu 30 Tage aufbewahrt werden können. API-Inhalte werden laut Anbieter standardmäßig nicht zum Modelltraining verwendet. Eine Verarbeitung außerhalb der EU ist möglich. Maßgeblich sind der für den Betrieb eingerichtete API-Vertrag, die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und die darin geregelten internationalen Übermittlungen; eine besondere EU-Datenhaltung oder „Zero Data Retention“ wird hier nicht zugesagt. Einzelheiten erläutern die OpenAI-Informationen zu API-Daten und das OpenAI Data Processing Addendum.

9. Deine Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen hast du folgende Rechte:

• Auskunft und eine Kopie deiner Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17 und 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (Art. 20 DSGVO);
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für unseren Unternehmenssitz ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit eine Anlaufstelle.

9. Automatisierte Entscheidungen & Aktualisierung

Auf dieser Website findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die hier beschriebene Verarbeitung ändert.

Stand: 20. September 2026.